CRM gratuito atende LGPD?
Preço zero não define conformidade. Avalie DPA, região de dados, controle de acesso e exportação/exclusão de dados do titular — independente do plano.
Guia
CRM gratuito no Brasil: vale a pena?
Plano gratuito organiza pipeline no começo — e esconde teto de automação, usuários, WhatsApp e relatório. Entender o limite antes de treinar o time evita migração emergencial no meio do trimestre.
Opções free ou freemium que vemos na prática
Confira fichas completas no catálogo com prós, contras e nota de implantação — avaliamos custo real além da etiqueta “grátis”.
- HubSpot CRM — base sólida de contatos e deals; marketing e automação avançada são pagos
- Agendor — comum em PME brasileira; verificar limite de usuários e integrações no plano atual
- Zoho CRM — ecossistema amplo; configuração inicial demanda tempo interno
Sinais de que o free já não basta
Automação manual demais, falta de permissão por papel (SDR vs. gestor), WhatsApp fora do CRM ou gestor exportando planilha toda sexta porque o relatório nativo não responde.
- Para quem é free: time até 3 pessoas, funil simples, poucas integrações.
- Para quem não é free: múltiplos canais, SLA de resposta, forecast para board ou integração ERP.
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Perguntas frequentes
Quando migrar do free para pago?
Quando bater limite de usuário, automação ou integração crítica (WhatsApp, ERP) — ou quando o custo de workaround manual superar a licença.
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